1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của Hội viên với mục đích sau đây:
1.1 Xác nhận danh tính: Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email để xác nhận danh tính của Hội viên và đảm bảo tính chính xác trong quá trình giao dịch và cung cấp dịch vụ.
Xử lý đơn hàng: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán để xử lý đơn hàng của Hội viên.
1.2 Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Thông tin cá nhân được sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho Hội viên, bao gồm hỗ trợ, tư vấn sản phẩm và cung cấp thông tin liên quan.
1.3 Tùy chỉnh trải nghiệm: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để tùy chỉnh và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên website của chúng tôi, bao gồm cung cấp thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc gợi ý phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Hội viên và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của Hội viên. Thông tin cá nhân của Hội viên không được chia sẻ, tiết lộ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ Hội viên, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an ninh của chúng tôi hoặc của Hội viên.
Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật thích hợp để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của Hội viên và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu áp dụng.
3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ,hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ những trường hợp sau đây:
3.1. Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác dịch vụ hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho Hội viên. Tuy nhiên, các đối tác này phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích cụ thể đã được đề ra.
3.2. Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu từ các cơ quan chức năng thực thi pháp luật nhằm tuân thủ các quy định, quy trình pháp lý, hoặc quyền của chúng tôi.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của Hội viên trong thời gian Hội viên sử dụng dịch vụ và cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập thông tin đã nêu. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc làm ẩn thông tin cá nhân của Hội viên.
5. Quản lý dữ liệu cá nhân
Hội viên có quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website hoặc liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc đã được cung cấp.
Hội viên đồng ý cho Sway & Friends khởi tạo, lưu trữ, duy trì và cập nhật các dữ liệu thông tin cá nhân do Hội viên cung cấp và cập nhật.
Hội viên đồng ý cho Sway & Friends sử dụng các dữ liệu này cho các mục đích phù hợp với chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm nhưng không giới hạn, để thực hiện các giao dịch và tích lũy giá trị giao dịch và giới thiệu các hàng hóa/dịch vụ mới của Sway & Friends. Tất cả các dữ liệu liên quan đến Hội viên sẽ được bảo vệ và được sử dụng bởi Sway & Friends theo quy định tại chính sách bảo mật của Sway & Friends được đăng tải tại https://swayandfriends.vn/chinh-sach-bao-mat
6. CHUYỂN NHƯỢNG QUYỀN LỢI
Hiện tại, những quyền lợi ưu đãi chỉ được áp dụng cho những khách hàng xác minh là chủ sở hữu thông tin Hội viên đã được ghi nhận trước đó trên hệ thống .Các ưu đãi chỉ áp dụng với Hội viên hoặc hoặc khi có Hội viên đi cùng.
7. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Hội viên đồng ý rằng, việc đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết của Sway & Friends, hoặc đã kích hoạt và sử dụng quyền lợi Hội viên, được hiểu rằng Hội viên đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Sway & Friends cũng như các chính sách của chương trình như được công bố trên trang Web và ứng dụng Sway & Friends.
Căn cứ vào tình hình thực tế với mục tiêu nâng cao giá trị ưu đãi cho Hội viên, Sway & Friends có thể linh hoạt điều chỉnh thể lệ Chương trình khách hàng thân thiết và thông báo trước đến tất cả các Hội viên.
Sway & Friends không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của Hội viên nếu thông tin hồ sơ do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc nếu quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định tại thể lệ chương trình.
Sway & Friends không chịu trách nhiệm trong trường hợp Hội viên không không tiêu dùng các quyền lợi, ưu đãi mà Hội viên được hưởng nếu việc không thực hiện, không tiêu dùng được này xảy ra vì lý do bất khả kháng như lũ lụt, động đất, chiến tranh, đình công, biểu tình, sự cố máy tính, việc Chính phủ ban hành các chính sách/can thiệp/chỉ đạo/lệnh cấm, các thay đổi của pháp luật, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác.
Trường hợp thông tin liên hệ (điện thoại/email/địa chỉ) của Hội viên có thay đổi so với thông tin đã đăng ký, Hội viên có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay lập tức qua trang Web, ứng dụng Sway & Friends hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận Dịch vụ khách hàng. Sway & Friends sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát sai sót về giá trị tích lũy hoặc các thiệt hại liên quan đến hoặc phát sinh từ việc các thông tin nêu trên không được cập nhật kịp thời.
Nếu phát hiện xảy ra tiêu cực trong việc sử dụng quyền lợi ưu đãi của Hội viên, Sway & Friends sẽ tiến hành ngưng việc sử dụng cũng như thu hồi quyền lợi của Hội viên khi đã giải quyết xong các sự vụ liên quan. Tất cả giá trị tích lũy/quyền lợi Hội viên đang có khiếu nại tranh chấp hoặc có dấu hiệu gian lận, vi phạm của chương trình sẽ không được sử dụng trong thời gian tranh chấp hoặc điều tra gian lận, vi phạm.
